初/中级运营如何突破职业瓶颈？

韩老师好，来您的星球已小半年，最近工作上遇到了很大的瓶颈，还请您能指点迷津，先谢谢了

【自我情况】
初级运营，日常负责新用户增长与转化，从业2年。
目前在一家k12教育领域，做线上电子题库的创业公司任职，做精细化产品运营，已入职1年
【遇到的问题】
1.kpi从新增转化变为了活跃留存，设计用户促活策略时不知该如何思考，对用户的场景也把握不精准，该如何学习活跃相关的策略及把握自己产品的用户场景呢？

2.领导每次和我对方案都说我做流程拆解类项目很得心应手，但有点局限，做非流程拆解类项目就很容易跑偏，抓不住重点，那拿到工作任务该如何思考处理，如何抓到核心思考方向呢？

3.想事情一下子就细化到具体的动作上去了，如何训练自己从大方向上拆解，把思维放大呢？

静候老师的佳音

韩利回答：

三个都是好问题！

问题一：如何去思考促活策略？

1、首先要明确定义好“活跃”的定义。这和用户行为息息相关，定义的行为越深，价值越大，但也越难做。比如，我们常见的活跃定义就是启动（上线，产生PV等行为）即活跃，深一点的活跃行为如停留时间达x时，点击（某关键微件），再深一点的如做了关键业务行为（如招聘里的投递、电商下单、重复购物等等）。这个一般来说在你kpi里已经有明确定义了，如没猜错的话，应该是启动或在线答题。

2、促活策略的思考框架，可以用上瘾模型里的触发器来思考，触发用户有四大类型（拆书2第三天、第四天），最典型的策略就是自主型触发，这在产品上最常用的策略就是自动push，这是促活最重要且引发流失最小的一种方式。所以，基于用户场景的消息机制可以仔细思考一下，我以前做优化消息机制半年多，能挖出很多效果。另外，用户的场景可以理解为触发的原因，每一个场景都是一个触发类型。如果您把握不住用户的场景，可能是因为您对产品机制还不熟悉，可以经常把自己当用户多用自家产品，找触发类型，一个个列出来，然后跑数据看用户量，这样不断的累积触发类型，就是促活的机关。

3、除自主型触发外，还有比较黑帽的促活，就是人工触发，纯为完成kpi了，比如我们常见的铺天盖地的推送行为，这算是双刃剑吧，短期效果很明显，但长期就不好说了，这涉及到防骚扰策略，可以结合自主型触发去统一规划。

问题二：拿到工作任务该如何思考处理，如何抓到核心思考方向呢

这个问题，我理解就是目标拆解问题。一个目标拆解的越细，就越清晰，能抓到核心，直到拆解到具体的执行动作上。您可以看一下“增长等式”这个帖子： https://t.zsxq.com/NnQRfEU 您有流程拆解能力，相信目标拆解也不是难事。另外，这个帖子可能对第一个问题也能引发思路。

问题三：如何训练自己从大方向上拆解，把思维放大

这好像是我以前经常犯的错，哈哈，我工作时想事情就容易想到具体执行动作上。不过自从我在星球里拆了几本书之后，我能感觉到自己进步了，比如，我回答问题也开始找框架了，这是我自己拆书额外的收益（一开始拆书的目的是把自己以往工作经验用别人的模型来梳理一下）。

所以，如果您想刻意练习思维，我觉得拆书，或者去刻意揣摩一套自己喜欢的模型（https://t.zsxq.com/UniYRJu），是一种方法。我个人越来越喜欢的模型，是上瘾模型和关隘模型。拆书的时候感觉不到，但是到后期回答问题的时候，因为经常引用这两个模型，就觉得用处很大。

另外，就是日常中，多观察自己的领导和老板，尤其开会的时候，看领导或老板是如何分析问题的。他们的目标意识，发现关键问题的能力都特强，因为，一个人能当领导或老板，靠的就是这种思维决策能力。具体方法就是多做会议纪要，关键地方可以录音，我以前有这个做会议记录的习惯，不是领导要求的，是我早期个人理解能力偏差，总觉得把握不住领导的核心，怕忘记，就记录下来，不断揣摩，也算是一个笨办法。